1. РЕЗЕРВАЦИИ за индивидуални пътувания
   След избор на град, курорт, хотел и период по вид стаи и брой туристи, агенция РАД-ФЕСТА приема да извърши резервация след внасянето на 50 лв. такса за предстоящи разходи за телефон и факс.
   Резервацията се потвърждава на клиента до 2 работни дни. Потвърждаване за пътуване се счита попълване на “бланка за записване” и заплащане на 30 % депозит от общата стойност на услугите.
   Резервациите се приемат 20 дни преди датата на пътуване.

2. РЕЗЕРВАЦИИ за групови пътувания
   Всеки турист се записва чрез попълването на “бланка за записване”, след като е прочел и потвърдил програмата и условията на пътуване мин. 10 дни преди датата на пътуване.

3. ЦЕНИ
   Обявените цени във валута се заплащат в лева по курса на БНБ в деня на плащането.

4. НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ
   - за самолетни екскурзии и почивки: при записване се внася депозит 50 % от общата стойност 20 дни преди датата на пътуване;
   - за автобусни екскурзии: при записване се внася депозит от 30 % от общата стойност.

5. ПРОМЕНИ И АНУЛАЦИИ
   А. промяна на резервация /курорт, период, брой пътуващи и вид стаи/ за индивидуални туристи се приема след внасянето на такса от 30.00 лв.
   Б. удръжки в случай на отказ от пътуване или отказ на виза:
   - екскурзии и почивки в Европа:
   В случай на извънредни обстоятелства /природни бедствия, стачки, политически събития и др./, възпрепятстващи изпълнението на услугите, РАД-ФЕСТА си запазва правото да промени датата на пътуването или да удържи фактически направените разходи до момента. След възстановяване на размера на направените фактически разходи /самолетни билети, наем на автобус, хотелска резервация и др./ от подизпълнителите, РАД-ФЕСТА се задължава да възстанови сумите в срок от 15 дни.

6. РЕКЛАМАЦИИ
   В случай на неизпълнени договорености по вида на резервацията и непредоставени услуги от страна на обслужващата фирма или хотел е необходимо клиента на място да предяви съответната рекламация и да я отрази във ваучера, както и да уведоми незабавно РАД-ФЕСТА за разрешаването на проблема. В случай на неспазване на туристическата програма от страна на клиента или пресрочване на престоя му съгласно визата, той поема за собствена сметка всички допълнителни разходи. В случай на причинени повреди от страна на клиента по време на пътуване с автобус или по време на престоя в хотела, същият заплаща изцяло нанесената щета за ремонт или пълно възстановяване.
   Протокол или друг документ, удостоверяващ неполучени услуги съгласно ваучера, незаверен от обслужващата фирма или хотел не се приема за валиден.
   РАД-ФЕСТА уведомява своите клиенти, че в случай на “лични причини” не бъдат допуснати от гранично – контролните паспортни служби при излизане от България или влизане в друга държава, не носи отговорност и не възстановява внесената сума за пътуване.

7. НЕОБХОДИМИ ДОКУМЕНТИ
   А. При пътуване в страни без визи:
   - фотокопие на валиден задграничен паспорт;
   - точен адрес и телефон за контакт, съгласно “бланка за записване”;
   Б. При пътуване в страни с визи /съгласно изискването на съответното посолство/:
   - валиден задграничен паспорт;
   - снимки /актуални, цветни/- за Швейцария, Бразилия и Венецуела по 1 бр., за Великобритания и Аржентина по 2 бр., за Мексико по 3 бр.;
   - служебна бележка от месторабота – упоменати длъжност, от кога работи, месечен доход и право на платен отпуск по време на пътуването;
   - за собственици на фирми и съдружници – копие от регистрации на фирмата /данъчна, съдебна/, Булстат, актуално състояние на фирмата;
   • за Бразилия и Мексико е необходимо документите да са нотариално заверени;
   - за адвокати и други лица на свободни професии – удостоверение от колегия, творчески съюз и др.;
   - за пенсионери – копие от пенсионното решение;
   - за ученици и студенти – бележка от училище, ВУЗ и копие на студентската книжка;
   - за лица под 18 г., когато не пътуват с двамата родители се изисква нотариално заверено “родителско решение” за пътуване зад граница /всички лични данни на декларатора и на този, с когото пътува детето/, преведено на съответния език.

Забележка: РАД-ФЕСТА уведомява своите клиенти, че посолството на Великобритания не възстановява таксата за виза в случай на отказ.

Обявените условия се отнасят за работни дни.